Rujukan Laman

Dasar Privasi caca88 untuk akaun Malaysia

Dasar Privasi caca88 memberi anda bacaan jelas tentang data akaun, kuki, peranti, dan rekod pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX sebelum anda membuka akaun.

Data akaunKuki dan perantiHak permintaanPembayaran tempatan
caca88 Dasar Privasi caca88 untuk akaun Malaysia
HUBUNGI KAMI

Tiga laluan untuk urusan privasi

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi ini, minta salinan data akaun, atau betulkan butiran yang tidak tepat, gunakan laluan yang tersedia dalam akaun anda. Kami akan meminta bukti pemilikan akaun sebelum membincangkan rekod sensitif. Ini membantu kami mengelakkan pendedahan kepada orang lain dan memastikan jawapan kami berkaitan dengan profil, dompet, dan transaksi yang benar-benar milik anda.

Pasukan dalam talian

Sembang akaun

Buka sembang selepas log masuk dan pilih isu privasi. Nyatakan alamat emel akaun, masa transaksi berkaitan jika ada, dan permintaan khusus supaya pasukan kami boleh mengarahkan semakan kepada rekod yang tepat.

Emel sokongan

Gunakan emel yang sama dengan akaun anda apabila meminta salinan data atau pembetulan profil. Jangan sertakan kata laluan, kod sekali guna, atau gambar kad penuh dalam mesej.

Borang akaun

Di kawasan akaun, borang permintaan membantu kami mengesan kategori data seperti log masuk, pembayaran, kuki, atau mesej sokongan. Setiap borang direkodkan dengan masa penerimaan untuk rujukan susulan.

CARA KAMI

Enam kawalan privasi yang kami jalankan

Privasi akaun tidak bergantung pada satu tetapan sahaja. Kami menggabungkan pengesahan log masuk, had akses dalaman, rekod transaksi, dan pemeriksaan permintaan supaya data anda tidak digunakan di luar tujuan yang dinyatakan dalam…

Pengumpulan data

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk membuka akaun, menyokong log masuk, mengurus dompet, dan menjawab permintaan anda. Data tambahan hanya diminta apabila perlu untuk pengesahan transaksi atau keselamatan akaun.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengenal pasti sesi log masuk, pilihan bahasa, dan peranti yang digunakan. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk berjalan dengan betul.

Keselamatan akaun

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan kata laluan, dan akses dompet yang tidak biasa. Jika corak risiko dikesan, kami mungkin meminta semakan tambahan sebelum membenarkan perubahan pada profil atau pembayaran.

Penyimpanan rekod

Rekod akaun disimpan selama diperlukan untuk sokongan, audit transaksi, pertikaian, dan keperluan undang-undang yang berkaitan. Apabila tempoh tidak lagi diperlukan, data dipadam atau dinyahkait mengikut proses dalaman.

Perkongsian terhad

Kami hanya berkongsi data dengan pihak yang diperlukan untuk pembayaran, keselamatan, pengehosan, atau sokongan operasi. Setiap akses tertakluk kepada tujuan tertentu, bukan untuk jualan senarai kenalan.

Pembetulan data

Jika nama, emel, nombor telefon, atau butiran dompet anda tidak tepat, hubungi kami melalui akaun. Kami akan menilai bukti pemilikan sebelum mengemas kini rekod yang berkaitan.

Jawapan ringkas tentang privasi anda

Soalan di bawah menumpukan hak anda, jenis data yang kami urus, dan cara permintaan privasi diproses. Gunakannya sebelum membuka akaun atau apabila anda mahu memahami rekod yang muncul dalam profil, dompet, log masuk, dan sejarah sokongan anda. Jika jawapan tidak meliputi keadaan anda, hubungi kami melalui laluan akaun yang tersedia.

Kami mengumpul butiran yang anda berikan, seperti nama, emel, nombor telefon, kelayakan log masuk, pilihan bahasa, serta data peranti. Rekod pembayaran dan sokongan ditambah apabila anda menggunakan fungsi berkaitan.

Data pembayaran disimpan untuk mengesahkan status transaksi, memadankan rujukan dompet, menyelesaikan pertikaian, dan memenuhi rekod audit. Kami tidak memerlukan PIN dompet atau kata laluan perbankan anda.

Boleh. Hantar permintaan melalui akaun atau emel sokongan yang sepadan dengan profil anda. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum menyediakan salinan, terutama jika rekod melibatkan pembayaran atau keselamatan.

Hubungi kami melalui laluan sokongan dalam akaun dan nyatakan medan yang perlu dibetulkan. Untuk perubahan sensitif seperti nombor telefon atau emel, kami akan menyemak bukti pemilikan dahulu.

Sesetengah kuki diperlukan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengenal pasti peranti, dan mengurangkan risiko akses tidak sah. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi mungkin terjejas.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan rekod, seperti sokongan, transaksi, keselamatan, atau keperluan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyamarkan data mengikut proses dalaman.

Akses dalaman diberikan mengikut peranan kerja, seperti sokongan akaun, keselamatan, atau semakan transaksi. Pasukan hanya melihat data yang diperlukan untuk menyelesaikan permintaan atau menjaga keselamatan akaun.